Tudo que você precisa saber antes, durante e depois de alugar um carro
A maioria das locadoras exige que os clientes tenham entre 21 e 70 anos. Em muitos países europeus, é possível alugar a partir dos 18 anos. Menores de 25 anos geralmente pagam uma taxa adicional por motorista jovem. Leia nosso guia para quem aluga pela primeira vez.
A maioria dos provedores exige que sua carteira de motorista tenha pelo menos 12 meses de validade, alguns exigem ainda mais. Verifique os termos específicos de aluguel.
Sim! Se você reservar através de nós, pode modificar ou cancelar gratuitamente até 48 horas antes da retirada. Leia nossos termos de serviço.
Use nossa ferramenta de busca para comparar preços de todas as grandes locadoras. Sempre mostramos o preço total, incluindo todas as taxas obrigatórias, para que você possa comparar facilmente e encontrar a melhor oferta. Reserve com antecedência para melhores preços! Leia também nosso guia com dicas inteligentes de economia.
Enquanto você atender aos requisitos do contrato de aluguel, pode alugar para outra pessoa. Porém, o condutor deve estar presente na retirada com sua carteira de motorista e cartão de pagamento.
Opcional, mas útil: Com seu número de voo, a locadora pode rastrear sua hora de chegada. É especialmente importante em caso de atraso de voo – a empresa pode ajustar seu cronograma.
Sim! Muitas empresas, especialmente as grandes redes como Avis, Hertz e Sixt, agora aceitam cartões de débito (Mastercard ou Visa) tanto para pagamento quanto para caução. Dinheiro raramente é aceito. Observe que cartões Revolut geralmente não são aceitos. Leia nosso guia sobre cartões de débito versus crédito.
Você deve depositar uma caução na retirada. O valor está especificado nos termos de aluguel – geralmente €300–€1.500 dependendo da categoria do veículo. Certifique-se de ter saldo disponível. O dinheiro é reembolsado se devolver o carro em bom estado.
Após a devolução em bom estado, a caução normalmente leva 5-14 dias úteis para voltar à sua conta. Com alguns bancos, pode levar até 30 dias.
Não, o cartão de pagamento deve estar em nome do condutor principal. Este é um requisito de segurança das locadoras. Certifique-se de que o nome no cartão corresponde ao seu documento de identidade.
Recomendamos fortemente cobertura total. Oferece proteção completa incluindo franquia, custos de reboque e reparos caros. Custa cerca de metade do preço do seguro das locadoras locais. Leia nosso guia completo de seguro para mais informações.
A maioria dos aluguéis inclui proteção contra roubo (TP), proteção contra colisão (CDW), impostos locais e taxas de aeroporto. Porém, o seguro básico geralmente tem uma franquia alta de €1.000–€3.000. Leia nosso guia sobre custos ocultos.
A cobertura total elimina a franquia e cobre adicionalmente: pneus e rodas, assoalho, teto, chaves, reboque e taxas administrativas. Em caso de sinistro, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e reembolsaremos os custos.
Alguns seguros residenciais e de cartão de crédito cobrem aluguel de carros, mas muitas vezes com limitações. Verifique os termos com cuidado. A cobertura total oferece um processo mais simples em caso de sinistro.
Você precisa de: uma carteira de motorista válida (com pelo menos 1 ano), um cartão de crédito ou débito em nome do condutor e confirmação da reserva. Para viagens internacionais, geralmente é necessário um passaporte. Nem uma cópia nem uma foto da carteira no celular será aceita. Veja nossa checklist completa de retirada.
Dentro da UE e países do EEEPaíses da UE (27): Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Alemanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Croácia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Áustria, Polônia, Portugal, Romênia, Suécia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, República Tcheca, Hungria, Chipre.
Países do EEE (além da UE): Islândia, Liechtenstein, Noruega., sua carteira nacional é suficiente. Fora da UE, como EUA, Tailândia e Japão, frequentemente é necessária uma carteira internacional (PIP). Leia nosso guia sobre carteira internacional.
Sim, mas motoristas adicionais devem ser registrados na retirada e atender aos mesmos requisitos do condutor principal (idade, carteira, etc.). Uma taxa diária de motorista adicional geralmente se aplica – às vezes €5–€15 por dia.
Faça uma inspeção minuciosa: fotografe todos os danos existentes, certifique-se de que estejam anotados no contrato, teste luzes e freios, verifique pneus e nível de combustível. Fotografe também o hodômetro. Leia nosso guia sobre erros comuns.
Quilometragem ilimitada é comum em muitos países, mas alguns destinos têm limite de 200–300 km por dia. Quilômetros extras custam geralmente €0,10–€0,30/km. Sempre verifique os termos de sua reserva específica.
Depende do provedor e do país. Dentro da UE geralmente é permitido, mas pode custar extra. Alguns países como Europa Oriental têm restrições. Sempre informe a locadora com antecedência e verifique os termos. Veja nossos guias para Espanha, EUA e dirigir no exterior em geral.
Sim, pedágios, pontes e taxas de zona urbana são sua responsabilidade como motorista. Em países como Itália, França e Portugal, as taxas de rodovia são comuns. Guarde os recibos! Mais em nosso guia sobre multas de trânsito e taxas.
Varia entre provedores. Alguns permitem animais de estimação sem taxa, outros cobram taxa de limpeza. Sempre use uma caixa de transporte ou cinto de segurança e nunca deixe animais sozinhos em clima quente.
A maioria dos provedores oferece assentos infantis, GPS e caixas de teto por taxa diária (geralmente €5–€15/dia). Reserve com antecedência para garantir disponibilidade, especialmente na alta temporada. Assentos infantis são obrigatórios por lei em muitos países da UE.
Não! Você pode devolver em uma estação diferente – por exemplo, retirar no aeroporto e devolver na cidade, ou em outra cidade. Porém, há uma taxa de devolução única que varia conforme a distância.
A maioria dos provedores oferece período de tolerância de 30–60 minutos. Se devolver após esse período, pode ser cobrado um dia adicional. Sempre avise a locadora com antecedência se atrasar.
Em alguns países, a legislação limita o aluguel a no máximo 28–30 dias. Para períodos mais longos, você pode fazer várias reservas separadas. Aluguéis de longa duração geralmente oferecem melhores taxas diárias.
Abasteça completamente (com política de tanque cheio), fotografe o carro de todos os ângulos, verifique o hodômetro, remova todos os pertences pessoais e pegue um recibo de devolução. Leia nossa checklist para mais dicas.
Tanque Cheio para Tanque Cheio (mais comum): Você recebe um tanque cheio e devolve com tanque cheio.
Nível Igual para Nível Igual (ex: Tailândia): Devolva com o mesmo nível de combustível.
Tanque Cheio para Vazio (pré-pago): Você paga antecipadamente por um tanque cheio e pode devolver vazio.
Se devolver sem tanque cheio (com política de tanque cheio para tanque cheio), será cobrado o combustível mais uma taxa de serviço. Os preços das locadoras são frequentemente 2–3 vezes mais caros que postos regulares. Leia nosso guia sobre custos ocultos.
Abasteça em um posto regular perto da estação de devolução – não no posto da locadora. Guarde o recibo como comprovante.
Sempre abasteça em um posto regular perto da estação de devolução antes de devolver o carro. Os preços de combustível das locadoras são frequentemente bem mais altos. Veja mais dicas de economia aqui.
Em caso de acidente ou dano: Documente tudo com fotos, contacte a polícia se necessário (obrigatório em muitos países) e ligue para a locadora imediatamente. Com cobertura total, os custos são processados através do nosso atendimento ao cliente. Leia nosso guia sobre erros comuns.
Como com pedágios e taxas, você precisa pagar multas de estacionamento você mesmo. A locadora pode cobrar uma taxa administrativa pela encaminhar para você. Leia nosso guia sobre multas de trânsito no exterior.
Nosso atendimento ao cliente através da DiscoverCars está disponível 24/7. Para problemas com sua reserva, visite help.discovercars.com ou nos contacte.
Contacte o número de assistência da locadora que encontrará no contrato de aluguel. Eles organizam reboque e veículo de substituição. Com cobertura total, custos de reboque também são cobertos. Leia nosso guia sobre pane no carro.
